东方童画美术机构上海多家门店突然闭店，家长担心退费难

之前报名的美术培训课程还没上完，现在又续费了新的课程，结果培训机构突然闭店，让不少家长感到错愕不已。近日，上海多家东方童画少儿美术机构突然闭店，“前一天学员还在正常上课，后一天门店就已经人去楼空，而且客服电话无法打通，客服微信也始终加不上，想要退费更是没有渠道”。

错愕：门店老师突然通知闭店

“星期天还在上课，星期一就闭店了？”10月21日，夏女士突然被东方童画少儿美术机构（顾村正大乐城店）的老师拉进了一个微信群，里面有几位老师和许多学员家长，一位老师告诉大家，目前门店已经闭店，无法继续上课。

这位老师发布的信息称，他们今年10月中旬只收到了9月的部分工资，大家起初认为，可能只是工资晚发一点，仍坚持继续上课，直到10月21日，老师们收到总部无法运营的通知，才发现所有员工系统已被禁用。这位老师还提醒家长保存好合同等证据，维护自身权益。

夏女士称，她女儿今年5岁，从去年10月开始，在东方童画少儿美术学习水彩画，当时花费2万余元报名，截至今年10月20日，夏女士在消课软件上看见，她女儿还剩47节课没上（含6节考试），价值1万余元。

软件显示夏女士女儿还剩下共47节课程

看到老师发来的消息后，夏女士感到难以接受，就在今年10月13日，她认识的其他家长还续了费用，即便此前的课程都还没有上完，但是在老师的推销下，还是以所谓的“优惠价格”完成了续课。

据东方童画顾村店的家长们统计，平均每位学员都有1万元以上的剩余课时费。

这仅仅是东方童画在上海其中一家门店的现状，相同的遭遇，还在东方童画另外20余家直营店里上演。

在某点评网站上，一位家长在东方童画闵行莲花国际店表示，今年10月初，她的孩子还有最后几节课没上，但是在消课系统上，突然将她剩余的6节课一次清零，而老师只是解释称需要重新签一次合同，没想到过了一周后，老师就已失联，然后闭店。

家长表示剩余的课程被一次性清零

另一位家长在东方童画闵行维璟城店的界面留言，对该门店的计费制度感到不理解，此前他们花费2.1万元购买了112节课，目前还剩73节课没有使用，但是消课系统里显示剩余课程的费用仅值8000多元，根本不成比例。

现场：负责人失联，店内只剩桌椅

10月23日，记者来到东方童画闵行莲花国际店，这家位于商场三楼的门店同样处于闭店状态，大门已经上锁，但店内桌椅板凳等设施并未带走。

在该店玻璃门上，贴着一份“告家长书”和一份“学员安置方案”，其中，“告家长书”里写道：“公司尝试了一系列自救措施。然而截止到本月，我们已经没有足够的运营资金来维持正常经营，我们决定停止上海部分门店的经营，并努力寻求外部合作投资人、合作伙伴以及一切可能的资源进行重组，加盟店独立经营，不受影响。”

而另一份“学员安置方案”中提到四个方案，包括等待新投资人到位，以及退费和信息查询渠道等。

该方案底部还留有公司电话以及客服微信，但是记者多次尝试拨打电话，均提示“您所拨打的电话现在不方便接听”，而三位客服的微信二维码在记者扫描添加后，始终无人通过。

当天，记者在莲花国际商场内采访到商场工作人员，对方表示，这家东方童画机构从10月18日告知商场，会在19日至21日暂停营业，但是商场等到10月22日，该机构工作人员仍未出现，且门店负责人已经无法联系上。

“他们的东西都还在，现在我们只能先把门店锁起来。”

商场工作人员表示，目前已经有多位学员家长找过来，警方让商场先进行登记，截止10月23日下午，已经有46位家长登记了剩余学时。

东方童画一家门店的外景

老师：一开始以为发不出工资只是暂时的

10月24日，记者联系上一位东方童画的老师，对方直言，前几年，公司一直都正常派发工资，到了今年10月14日，公司只发了最低的2580元工资，交了五险一金，剩余工资不知道何时才能发出。

“即便到了上周末，公司还报销了一部分同事购买材料的费用，让我们觉得发不出工资只是暂时的。”

这名老师表示，直到10月21日晚上，公司发布了公告，大家才得知公司已经无力经营。

这位老师透露，东方童画的企业微信群总共有170余位老师，截止10月20日，平均拖欠每位老师1万余元的工资未发，目前所有家长都在向老师施压，但是老师们也无处索要自己的工资。

“现在，我们每天只能睡两三个小时，晚上两三点都有家长在质问我们，我们压力也很大。”

该老师称，东方童画在上海总共有20多家直营店，每个店的学员少则一两百人，多则三四百人。

店门口放着考试喜报等宣传海报

记者查询发现，东方童画的公司主体为东方童画(上海)教育科技有限公司，该公司于2014年成立，根据其经营范围，记者并未看见儿童美术培训等相关资质。

（原标题为《我要投诉 | 东方童画多家门店突然闭店，家长担心退费难》）