警方强烈建议关闭手机FaceTime功能，苹果客服回应
这两天，浙江杭州不少市民收到一条来自 10086 的短信：【杭州公安提醒】近期针对 iPhone 手机的诈骗案件频发，苹果手机 "Facetime" 功能成主要 " 帮凶 "…… 无独有偶，因一个 FaceTime 视频电话，江西南昌的卢女士（化名）银行卡内的钱款，也险些被转走。民警强烈建议关闭 FaceTime 功能。对于上述相关案件和警方的建议，苹果客服 28 日对中新经纬表示，一般官方不会通过 FaceTime 来联系个人，如果不经常使用还是建议关闭该功能，要使用的话注意不要接听陌生 FaceTime 来电。
▲来源：杭州反诈中心
利用 FaceTime 诈骗频发，苹果客服回应在今年 5 月，杭州的林先生在十几通备注为 " 微信客服（工号 XXXX）" 的 FaceTime 电话 " 轰炸 " 之下，原本 " 意志坚定 " 的他还是轻信了骗子 " ‘微粒贷’贷款利率过高会影响征信 " 的说辞。直到银行账户被 " 划走 " 了 30 余万元，他才意识到上当了。FaceTime 是 iPhone 手机内置的一款基于网络的视频通话应用。通话界面中有一个 " 屏幕共享 " 的图标，点击开启 " 屏幕共享 " 功能后，会把屏幕上所有操作以及显示的内容，包括短信、微信、银行支付密码、手机验证码等重要信息，都会同步给对方。
▲来源：杭州反诈中心
更重要的是，用户 FaceTime 可以随意更改显示的昵称。
" 骗子一般会把昵称改成某某公安局，或者某某反诈中心，受害者如果没有反应过来，就有可能会以为自己涉案了，从而恐慌影响判断。" 杭州市公安局反诈中心民警罗永此说，就连杭州警方也曾被 " 李鬼 " 冒名过。对此，苹果官方客服表示，FaceTime 时显示的昵称就是用户 Apple 账户设置的名字，确实可以随意编辑。此外，该客服称，FaceTime 通话里确实有屏幕共享的功能，但是在发送共享要求时对方会收到 " 要不要加入共享屏幕 " 提示，如果不接受的话不会自动共享。但需要注意的是，只有在开始时会收到提示，共享之后不会再反复提示。至于未来苹果方面是否会对该功能进行升级或修改，苹果另一位客服称，会将类似问题向上反馈。警方：强烈建议关闭该功能其实，这并不是杭州市公安局反诈中心第一次发布关于 iPhone 手机 "FaceTime" 功能的预警。" 这条短信，从去年开始我们已经群发过好几轮了。" 罗永此称，从去年开始，利用 "FaceTime" 功能实施的诈骗案件陆续多了起来，也一直呈现上升的趋势，诈骗的类型主要包括冒充公检法、虚假征信等。罗永此说，其实骗子利用 FaceTime 功能进行诈骗，依旧是原有的诈骗话术和套路，改变的只是通联的方式。需要提醒的是，任何官方平台，包括公检法机关，绝不会通过 FaceTime 来电开展工作，如自称是 " 公检法 " 或网贷、电商等平台跟您联系，应及时通过官方渠道与相关部门核实，请勿轻信陌生来电。收到陌生 FaceTime 来电，不要理会，直接挂断，如不使用该功能，强烈建议关闭 FaceTime 功能。关闭方法：打开 iPhone 手机 " 设置 "，在所有 App 里找到 "FaceTime 通话 " 选项，选择关闭。
FaceTime 诈骗手法分析步骤一诈骗分子发送 FaceTime 电话邀请，冒充政府工作人员，声称被害人涉及电信网络诈骗，如不及时处理将会冻结资金，给被害人制造心理恐慌。步骤二引导被害人点击非法链接，开启手机实时屏幕共享功能，或引导被害人打开陌生网站联系 " 相关人员 "。步骤三
诱骗被害人将手机权限移交给诈骗分子，或引导被害人打开银行或其他网贷平台进行贷款，承诺审核通过后会将钱款原路返还。待被害人转账完毕，将 FaceTime 视频电话挂断并失联。
如何辨别普通来电和 FaceTime 视频电话？
1、正常来电号码上方显示是号码归属地，FaceTime 来电上方显示是 "FaceTime 视频 "。
2、正常来电的背景是暗黑色，FaceTime 来电的背景是手机前置摄像头的画面。
3、正常来电的接听与不接听选项均是电话标记，FaceTime 来电的接听选项是一个摄像机，不接听选项是一个叉❌。
警方提示一、慎重使用 FaceTime如不使用 FaceTime, 可通过手机等苹果设备将其关闭。二、通过官方渠道核实身份如接到售后、客服电话，一定不要轻信，应返回官方平台或拨打官方客服电话，联系工作人员核实情况。三、不随意透露个人信息不添加陌生好友，个人身份信息、银行账户、验证码、各类密码等要小心保管。四、不与陌生人共享屏幕诈骗分子会通过共享屏幕方式，窃取被害人银行卡账号、密码、验证码等信息。此外，警方提醒广大市民，除了苹果手机外，其他品牌手机也有类似功能，大家还是要不断提高反诈意识，时刻保持警惕，在通话中涉及到征信、转账的就是诈骗电话！不要轻易向陌生账户转账，汇款前要多方核实，遇疑请拨反诈专线 96110 咨询。一旦被骗，请及时拨打 110 报警。